Kargo Bilgileri

Kargo Ücretleri

Teslimat Süreci

1. 1

   Sipariş Onayı

   Anlık

   Siparişiniz onaylandıktan sonra hazırlık süreci başlar. Onay e-postası ve SMS ile bildirilir.

2. 2

   Kargo Hazırlığı

   0-1 iş günü

   Ürününüz depodan ayrılıp kargo şirketine teslim edilir.

3. 3

   Kargoda

   1-2 iş günü

   Kargo firması ürününüzü teslim için yola çıkarır. SMS ile takip numaranız iletilir.

4. 4

   Teslim

   1-3 iş günü

   Ürününüz belirtilen adrese teslim edilir. Evinizde değilseniz komşunuza veya kapıya not bırakılır.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra:

• SMS ile kargo firması ve takip numaranız iletilir
• E-posta ile kargo bilgileri ve takip linki gönderilir
• Hesabım → Siparişlerim sayfasından canlı takip yapabilirsiniz

Teslimat Saatleri

Kargo teslimatları hafta içi 08:00 - 20:00 saatleri arasında yapılmaktadır. Hafta sonu teslimat kargo firmasına ve bölgeye göre değişmektedir.

Teslimat sırasında adreste bulunmamanız durumunda kargo şirketi 1 iş günü sonra tekrar gelecektir. 3 başarısız denemeden sonra ürün şubeye götürülür.

Hasarlı Teslimat

Yanlış veya Eksik Teslimat

Yanlış ürün veya eksik parça teslim aldıysanız teslim tarihinden itibaren 48 saat içinde info@ventapremium.com adresine fotoğraflı bildirim yapın. Kargo dahil tüm masraflar tarafımızca karşılanarak doğru ürün gönderilir.